CrowdStrike не работи, но не излиза
Големите неточности постоянно не остават ненаказани. Но може да има изключения от правилото „ един удар и си навън “. Американската група за киберсигурност CrowdStrike беше виновна за едно от най-големите спирания на ИТ в света на 19 юли. Въпреки това счита, че въздействието върху тазгодишните доходи ще бъде единствено към 100 милиона $ в междинната точка на диапазона, който даде – единствено 2,5% понижение спрямо предходните насоки.
Инвеститорите не са уверени. Пазарната стойност на CrowdStrike е намаляла с близо 20 милиарда $ след спирането, много над 10 пъти повече от това, което биха коствали изгубените продажби при настоящото кратно 15,7 пъти. Отчасти това може да се дължи на чувството за юридически риск, по-специално от страна на Delta Air Lines, която сподели, че спирането й е коствало 500 милиона $. CrowdStrike, от своя страна, споделя, че потребителските съглашения съдържат разпореждания, които лимитират неговите отговорности, и поддържа застрахователни полици, с цел да смекчи въздействието.
Въпреки всичко това, опасността от правосъдни каузи не наподобява единствената настояща динамичност. Докато CrowdStrike отслабва, акциите на съперниците Palo Alto Networks и SentinelOne са нарастнали с 10-20%, което допуска, че пазарът счита, че тяхната конкурентна позиция е структурно засилена по отношение на CrowdStrike. Това наподобява прекомерно песимистично.
Съществуващата потребителска база на CrowdStrike би трябвало да се окаже много лепкава. Извличането на модули за киберсигурност и замяната им е сложна работа. Част от засегнатите клиенти може да изиска отстъпки, удължение и други преимущества, само че това също би било относително дребна бира. Ели Багшоу от Arete Research прави оценка въздействието от бартера на съществуващи клиенти на 77 милиона $ през идващите 12 месеца.
По-големият въпрос е дали този проблем може да навреди на способността на CrowdStrike да обезпечи нови клиенти. Но главната му комерсиална точка – способността за разкриване и попречване на кибер опасности – остава неопетнена. Неговият артикул е необятно считан за един от водачите на пазара. Освен това напъните му да „ платформизира “ или да продаде голям брой услуги на своите клиенти, дават плодове, като съвсем половината от клиентите харчат над $100 000, работейки с осем или повече от неговите модули.
Най-важното е, че спешните връзки на CrowdStrike са признати позитивно в общността за киберсигурност, счита Шаул Еял от TD Cowen. Това, че компанията е съумяла да резервира някаква известност на подготвеност, не е незначително достижение, откакто сама е сринала милиони компютри по света.
Това не значи, че CrowdStrike е безвъзмезден дом. Прекъсването може да забави договорните договаряния - и да бъде употребявано като лост от нови и съществуващи клиенти за приемане на по-добри условия.
Но урокът от неуспеха на CrowdStrike може да се окаже, че от време на време даже една много пагубна неточност не кара фирмите да излязат.
